Itzultze Politika

Diru-itzultzeak

Andian ez genuen diru-itzulketarik egin. Ziurtatu produktuak ondo berrikusi behar dituzula erosi aurretik.

Itzulketak eta Aldaketak

Produktua jaso eta 15 egun balioduneko epean aldaketak egiteko aukera eskaintzen dugu.

Zure eskaera egin aurretik gure produkturen bati buruzko zalantzarik baduzu, gure posta elektronikoaren bidez gurekin harremanetan jartzera gonbidatzen zaitugu, behar duzun informazio guztia emateko.

Aldaketak egiteko baldintzak

• Artikuluak erabilerarik gabe egon behar du, jaso zenuen baldintza berberetan eta jatorrizko bilgarriarekin.
• Aldaketa-prozesua osatzeko, zure eskaera-zenbakia eman beharko diguzu.
• Honako produktu hauek ezin izango dira kanbiorako aukeratu:
  • Ez daude jatorrizko egoeran.
  • Kalteak badituzte.
  • Gure aldetik akatsen baten ondorio ez den zati edo osagairen bat falta bada.

Bidalketa-gastuak

• Aldaketak sortutako bidalketa-gastuak bezeroaren kontura izango dira.
• Bidalketa berriaren gastuak (aldaketaren ondoren) Andiak hartuko ditu bere gain.
• Itzuliz gero, bidalketa-gastuak ordaintzeko ardura izango duzu, eta ez dira itzulgarriak izango.

Itzultzeko edo adaltzeko prozedura

Aldaketa bat hasteko, jarri gurekin harremanetan gure helbide elektronikoaren bidez: kimetz@kimetz.eu. Beharrezko jarraibideak emango dizkizugu, produktua zer helbidetara bidali behar duzun barne.

Zure kokapenaren arabera, aldatu egin daiteke produktua entregatzeko denbora.

Garrantzitsua: Ezin dugu bermatu zure itzulketa jasotzea, bidalketari buruzko informazio egokia ez badugu. Horregatik, bidalketa-zerbitzu arrastagarri bat erabiltzea edo bidalketa-aseguru bat erostea gomendatzen dizugu, segurtasun handiagoa izateko.